سياسة الخصوصية

النطاق والتحكم

تشرح هذه السياسة كيفية تعامل CrowWay مع المعلومات الخاصة بموقع CrowWay وتطبيق الهاتف المحمول. لطرح أسئلة الخصوصية، اتصل بـ [email protected].

CrowWay هو تطبيق لتخطيط الطريق. إنه غير مصمم للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا ينبغي استخدامه لإرسال معلومات شخصية حساسة مثل معلومات صحية أو مالية أو هوية حكومية أو معلومات دقيقة تتعلق بالسلامة الشخصية ما لم تطلب إحدى الميزات ذلك بوضوح.

بيانات الموقع

يقوم موقع الويب بتخزين تفضيلات اللغة والموافقة على ملفات تعريف الارتباط في وحدة التخزين المحلية للمتصفح. تظل التحليلات الاختيارية وتخزين التسويق معطلة ما لم تختر السماح بها.

يمكن أن يرتبط موقع الويب بـ App Store وGoogle Play وYouTube والبريد الإلكتروني وأدوات الدعم. لا يطلب موقع الويب نفسه إذنًا بتحديد موقع الجهاز ولا يجمع مواقع توقف المسار.

إذا اتصلت بالدعم، فإننا نقوم بمعالجة الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والموضوع ومحتوى الرسالة والتحقق الفني لمكافحة إساءة الاستخدام اللازم لتلقي الطلب وحمايته والرد عليه.

مسار التطبيق وبيانات الموقع

قد يقوم تطبيق الهاتف المحمول بمعالجة المواقع التي تدخلها، والدبابيس المسقطة، وقوائم المسارات، وتاريخ المسار، والأولويات، والتفضيلات، وحسابات المسار حتى يتمكن من توفير ميزات تخطيط المسار.

يتم استخدام الموقع الدقيق للجهاز فقط عندما تمنح إذن نظام التشغيل أو تختار ميزة تحتاج إليه، مثل توسيط الخريطة، أو إضافة موقعك الحالي، أو حساب مسار من موقعك.

قد تبقى بعض بيانات المسار على جهازك بشكل افتراضي. إذا كنت تستخدم المشاركة أو التصدير أو الاستيراد أو المزامنة السحابية أو المدفوعات أو التشخيص أو التحقق من صحة الشراء في متجر التطبيقات أو التعيين أو البحث عن العناوين أو تكامل التنقل، فقد تتم معالجة البيانات ذات الصلة بواسطة الخدمة المحددة لتوفير هذه الميزة.

المدفوعات والاشتراكات والمتاجر

تتم معالجة اشتراكات أو مشتريات CrowWay Premium من خلال Apple App Store أو Google Play ما لم ينص التطبيق بوضوح على مزود فواتير آخر. يتم التحكم في قواعد حساب المتجر والدفع واسترداد الأموال والإلغاء والضرائب والمشاركة العائلية من خلال المتجر المعمول به.

قد نتلقى معلومات محدودة عن حالة الشراء، مثل معرف المنتج وحالة الاستحقاق وحالة المعاملة وحالة التجديد، حتى يتمكن التطبيق من فتح الميزات المدفوعة وتقديم الدعم.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والاتصالات

تدعم التفضيلات الضرورية خيارات اللغة والموافقة. يتم استخدام التحليلات أو أدوات التسويق الاختيارية، في حالة تمكينها، لفهم أداء الموقع وقياس الحملات وتحسين الاتصالات.

تستخدم التضمينات الإرشادية على YouTube نطاق youtube-nocookie.com المحسّن للخصوصية حيثما أمكن ذلك. يقوم YouTube وApple وGoogle وCloudflare وموفرو الخرائط ومتاجر التطبيقات وموفرو البريد الإلكتروني بمعالجة البيانات بموجب إشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

الاحتفاظ والحذف

تظل تفضيلات موقع الويب في متصفحك حتى تقوم بتغييرها أو مسح مساحة التخزين المحلية. يتم الاحتفاظ برسائل الدعم فقط طالما كانت هناك حاجة إليها بشكل معقول للدعم أو الأمان أو السجلات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التشغيلية.

يمكن عادةً حذف بيانات مسار التطبيق المخزنة على جهازك باستخدام عناصر التحكم داخل التطبيق أو إلغاء تثبيت التطبيق. قد تحتاج البيانات التي تتم معالجتها بواسطة خدمات الجهات الخارجية إلى إدارتها من خلال تلك الخدمات.

حقوق الخصوصية

اعتمادًا على منطقتك، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وكاليفورنيا وغيرها من الولايات القضائية، قد يكون لديك حقوق الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الاعتراض عليها أو الحصول على نسخة منها. لتقديم طلب، اتصل بـ [email protected].

عندما تكون الموافقة مطلوبة، تتطلب ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية والتحليلات وتخزين التسويق والوصول الدقيق إلى الموقع موافقة الاشتراك أو إذن نظام التشغيل قبل التنشيط. يمكنك سحب الموافقة من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات التطبيق أو إعدادات المتصفح أو أذونات الجهاز.

قد يكون لك أيضًا الحق في استئناف قرار أو تقديم شكوى إلى جهة تنظيم الخصوصية حيث ينص القانون المحلي على هذا الحق.