Datenschutzrichtlinie

Geltungsbereich und Verantwortlicher

In dieser Richtlinie wird erläutert, wie CrowWay mit Informationen für die CrowWay-Website und die mobile App umgeht. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an [email protected].

CrowWay ist eine Routenplanungs-App. Es ist nicht für Kinder unter 13 Jahren konzipiert und sollte nicht zur Übermittlung vertraulicher persönlicher Daten wie Gesundheits-, Finanz-, Regierungsausweise oder präziser persönlicher Sicherheitsinformationen verwendet werden, es sei denn, eine Funktion verlangt eindeutig danach.

Website-Daten

Die Website speichert Sprach- und Cookie-Zustimmungseinstellungen im lokalen Speicher des Browsers. Optionale Analyse- und Marketingspeicher bleiben deaktiviert, sofern Sie sie nicht zulassen.

Die Website kann mit dem App Store, Google Play, YouTube, E-Mail und Support-Tools verlinkt werden. Die Website selbst fragt nicht nach der Erlaubnis zur Geräteortung und erfasst keine Routenstopp-Standorte.

Wenn Sie sich an den Support wenden, verarbeiten wir den Namen, die E-Mail-Adresse, das Thema, den Nachrichteninhalt und die technische Überprüfung zur Missbrauchsbekämpfung, die zum Empfang, zum Schutz und zur Beantwortung der Anfrage erforderlich sind.

App-Routen- und Standortdaten

Die mobile App kann von Ihnen eingegebene Standorte, abgelegte Pins, Routenlisten, Routenverlauf, Prioritäten, Präferenzen und Routenberechnungen verarbeiten, um Funktionen zur Routenplanung bereitzustellen.

Der genaue Gerätestandort wird nur verwendet, wenn Sie dem Betriebssystem die Berechtigung erteilen oder eine Funktion auswählen, die diese benötigt, z. B. das Zentrieren der Karte, das Hinzufügen Ihres aktuellen Standorts oder das Berechnen einer Route von Ihrer Position aus.

Einige Routendaten verbleiben möglicherweise standardmäßig auf Ihrem Gerät. Wenn Sie Freigabe-, Export-, Import-, Cloud-Synchronisierungs-, Zahlungs-, Diagnose-, App-Store-Kaufvalidierungs-, Kartierungs-, Adresssuch- oder Navigationsintegrationen nutzen, können relevante Daten vom ausgewählten Dienst verarbeitet werden, um diese Funktion bereitzustellen.

Zahlungen, Abonnements und Geschäfte

CrowWay Premium-Abonnements oder -Käufe werden über den Apple App Store oder Google Play abgewickelt, es sei denn, in der App ist eindeutig ein anderer Abrechnungsanbieter angegeben. Die Regeln für Shop-Konto, Zahlung, Rückerstattung, Stornierung, Steuern und Familienfreigabe unterliegen der Kontrolle des jeweiligen Shops.

Wir erhalten möglicherweise begrenzte Informationen zum Kaufstatus, wie z. B. Produktkennung, Berechtigungsstatus, Transaktionsstatus und Verlängerungsstatus, damit die App kostenpflichtige Funktionen freischalten und Support leisten kann.

Cookies, Analysen und Kommunikation

Notwendige Präferenzen unterstützen Sprach- und Einwilligungsentscheidungen. Optionale Analyse- oder Marketingtools, sofern aktiviert, werden verwendet, um die Leistung der Website zu verstehen, Kampagnen zu messen und die Kommunikation zu verbessern.

Bei der Einbettung von YouTube-Komplettlösungen wird nach Möglichkeit die datenschutzfreundliche Domain youtube-nocookie.com verwendet. YouTube, Apple, Google, Cloudflare, Kartenanbieter, App Stores und E-Mail-Anbieter verarbeiten Daten im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzhinweise.

Aufbewahrung und Löschung

Die Website-Einstellungen bleiben in Ihrem Browser erhalten, bis Sie sie ändern oder den lokalen Speicher löschen. Supportnachrichten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Support-, Sicherheits-, Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Betriebsunterlagen erforderlich ist.

Auf Ihrem Gerät gespeicherte App-Routendaten können normalerweise durch die Verwendung von In-App-Steuerelementen oder durch Deinstallation der App gelöscht werden. Daten, die von Drittanbieterdiensten verarbeitet werden, müssen möglicherweise über diese Dienste verwaltet werden.

Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrer Region, einschließlich der EU, des Vereinigten Königreichs, Kaliforniens und anderer Gerichtsbarkeiten, haben Sie möglicherweise das Recht, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu löschen, einzuschränken, ihnen zu widersprechen oder eine Kopie davon zu erhalten. Um eine Anfrage zu stellen, wenden Sie sich an [email protected].

Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, erfordern nicht unbedingt erforderliche Cookies, Analysen, Marketingspeicher und präziser Standortzugriff vor der Aktivierung eine Opt-in-Zustimmung oder eine Erlaubnis des Betriebssystems. Sie können Ihre Einwilligung über Cookie-Einstellungen, App-Einstellungen, Browsereinstellungen oder Geräteberechtigungen widerrufen.

Möglicherweise haben Sie auch das Recht, gegen eine Entscheidung Berufung einzulegen oder sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, sofern das örtliche Recht dieses Recht vorsieht.