Informativa sulla privacy

Ambito e controllore

Questa politica spiega come CrowWay gestisce le informazioni per il sito Web CrowWay e l'app mobile. Per domande sulla privacy, contattare [email protected].

CrowWay è un'app di pianificazione del percorso. Non è progettato per bambini di età inferiore a 13 anni e non deve essere utilizzato per inviare informazioni personali sensibili quali dati sanitari, finanziari, documenti d'identità governativi o informazioni precise sulla sicurezza personale, a meno che una funzionalità non lo richieda chiaramente.

Dati del sito web

Il sito Web memorizza le preferenze relative alla lingua e al consenso dei cookie nella memoria locale del browser. L'analisi facoltativa e l'archiviazione di marketing rimangono disabilitate a meno che tu non scelga di consentirle.

Il sito Web può collegarsi ad App Store, Google Play, YouTube, e-mail e strumenti di supporto. Il sito Web stesso non richiede l'autorizzazione alla localizzazione del dispositivo e non raccoglie le posizioni delle fermate del percorso.

Se contatti l'assistenza, elaboriamo il nome, l'indirizzo email, l'argomento, il contenuto del messaggio e la verifica tecnica antiabuso necessaria per ricevere, proteggere e rispondere alla richiesta.

Percorso dell'app e dati sulla posizione

L'app mobile può elaborare le posizioni immesse, i segnaposti rilasciati, gli elenchi di percorsi, la cronologia dei percorsi, le priorità, le preferenze e i calcoli del percorso in modo da poter fornire funzionalità di pianificazione del percorso.

La posizione precisa del dispositivo viene utilizzata solo quando concedi l'autorizzazione al sistema operativo o scegli una funzionalità che la richiede, come centrare la mappa, aggiungere la tua posizione corrente o calcolare un percorso dalla tua posizione.

Alcuni dati del percorso potrebbero rimanere sul dispositivo per impostazione predefinita. Se utilizzi condivisione, esportazione, importazione, sincronizzazione cloud, pagamenti, diagnostica, convalida dell'acquisto nell'App Store, mappatura, ricerca di indirizzi o integrazioni di navigazione, i dati pertinenti potrebbero essere elaborati dal servizio selezionato per fornire tale funzionalità.

Pagamenti, abbonamenti e negozi

Gli abbonamenti o gli acquisti CrowWay Premium vengono gestiti tramite Apple App Store o Google Play a meno che l'app non indichi chiaramente un altro fornitore di fatturazione. Le regole relative all'account del negozio, al pagamento, al rimborso, all'annullamento, alle tasse e alla condivisione con la famiglia sono controllate dal negozio in questione.

Potremmo ricevere informazioni limitate sullo stato dell'acquisto, come identificatore del prodotto, stato dei diritti, stato della transazione e stato di rinnovo, in modo che l'app possa sbloccare funzionalità a pagamento e fornire supporto.

Cookie, analisi e comunicazioni

Le preferenze necessarie supportano le scelte relative alla lingua e al consenso. Strumenti di analisi o di marketing opzionali, se abilitati, vengono utilizzati per comprendere le prestazioni del sito, misurare le campagne e migliorare le comunicazioni.

Gli incorporamenti della procedura dettagliata di YouTube utilizzano il dominio youtube-nocookie.com con privacy ottimizzata, ove possibile. YouTube, Apple, Google, Cloudflare, fornitori di mappe, App Store e fornitori di posta elettronica trattano i dati secondo le proprie informative sulla privacy.

Conservazione e cancellazione

Le preferenze del sito web rimangono nel tuo browser finché non le modifichi o cancelli la memoria locale. I messaggi di supporto vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario per supporto, sicurezza, documenti legali, fiscali, contabili o operativi.

I dati del percorso dell'app memorizzati sul dispositivo possono in genere essere eliminati utilizzando i controlli in-app o disinstallando l'app. Potrebbe essere necessario gestire i dati trattati da servizi di terze parti tramite tali servizi.

Diritti sulla privacy

A seconda della tua regione, tra cui UE, Regno Unito, California e altre giurisdizioni, potresti avere il diritto di accedere, correggere, eliminare, limitare, opporti o ricevere una copia dei dati personali. Per effettuare una richiesta, contattare [email protected].

Laddove è richiesto il consenso, i cookie non essenziali, i cookie di analisi, l'archiviazione di marketing e l'accesso alla posizione precisa richiedono il consenso o l'autorizzazione del sistema operativo prima dell'attivazione. Puoi revocare il consenso tramite le impostazioni dei cookie, le impostazioni dell'app, le impostazioni del browser o le autorizzazioni del dispositivo.

Potresti anche avere il diritto di presentare ricorso contro una decisione o presentare un reclamo a un regolatore della privacy laddove la legge locale prevede tale diritto.