Política de Privacidade

Escopo e controlador

Esta política explica como a CrowWay lida com as informações do site e aplicativo móvel da CrowWay. Para questões de privacidade, entre em contato com [email protected].

CrowWay é um aplicativo de planejamento de rotas. Ele não foi projetado para crianças menores de 13 anos e não deve ser usado para enviar informações pessoais confidenciais, como saúde, finanças, identidade governamental ou informações precisas de segurança pessoal, a menos que um recurso solicite isso claramente.

Dados do site

O site armazena preferências de idioma e consentimento de cookies no armazenamento local do navegador. A análise opcional e o armazenamento de marketing permanecem desativados, a menos que você opte por permiti-los.

O site pode ter links para App Store, Google Play, YouTube, e-mail e ferramentas de suporte. O próprio site não solicita permissão de localização do dispositivo e não coleta locais de parada de rota.

Se você entrar em contato com o suporte, processaremos o nome, endereço de e-mail, tópico, conteúdo da mensagem e verificação técnica antiabuso necessária para receber, proteger e responder à solicitação.

Rota do aplicativo e dados de localização

O aplicativo móvel pode processar locais inseridos, marcadores inseridos, listas de rotas, histórico de rotas, prioridades, preferências e cálculos de rotas para fornecer recursos de planejamento de rotas.

A localização precisa do dispositivo é usada apenas quando você concede permissão ao sistema operacional ou escolhe um recurso que precisa dela, como centralizar o mapa, adicionar sua localização atual ou calcular uma rota a partir de sua posição.

Alguns dados de rota podem permanecer no seu dispositivo por padrão. Se você usar compartilhamento, exportação, importação, sincronização na nuvem, pagamentos, diagnósticos, validação de compras em lojas de aplicativos, mapeamento, pesquisa de endereço ou integrações de navegação, dados relevantes poderão ser processados ​​pelo serviço selecionado para fornecer esse recurso.

Pagamentos, assinaturas e lojas

As assinaturas ou compras do CrowWay Premium são feitas através da Apple App Store ou Google Play, a menos que o aplicativo indique claramente outro provedor de cobrança. As regras de conta da loja, pagamento, reembolso, cancelamento, impostos e compartilhamento familiar são controladas pela loja aplicável.

Podemos receber informações limitadas sobre o status da compra, como identificador do produto, status de direito, status da transação e estado de renovação, para que o aplicativo possa desbloquear recursos pagos e fornecer suporte.

Cookies, análises e comunicações

As preferências necessárias suportam escolhas de idioma e consentimento. Ferramentas opcionais de análise ou marketing, se habilitadas, são usadas para entender o desempenho do site, medir campanhas e melhorar as comunicações.

As incorporações passo a passo do YouTube usam o domínio youtube-nocookie.com com privacidade aprimorada sempre que possível. YouTube, Apple, Google, Cloudflare, provedores de mapas, lojas de aplicativos e provedores de e-mail processam dados de acordo com seus próprios avisos de privacidade.

Retenção e exclusão

As preferências do site permanecem no seu navegador até que você as altere ou limpe o armazenamento local. As mensagens de suporte são mantidas apenas pelo tempo razoavelmente necessário para registros de suporte, segurança, jurídicos, fiscais, contábeis ou operacionais.

Os dados de rota do aplicativo armazenados no seu dispositivo geralmente podem ser excluídos usando controles no aplicativo ou desinstalando o aplicativo. Os dados processados ​​por serviços de terceiros podem precisar ser gerenciados por meio desses serviços.

Direitos de privacidade

Dependendo da sua região, incluindo a UE, o Reino Unido, a Califórnia e outras jurisdições, você pode ter direitos para acessar, corrigir, excluir, restringir, contestar ou receber uma cópia dos dados pessoais. Para fazer uma solicitação, entre em contato com [email protected].

Quando o consentimento é necessário, cookies não essenciais, análises, armazenamento de marketing e acesso à localização precisa exigem consentimento de aceitação ou permissão do sistema operacional antes da ativação. Você pode retirar o consentimento por meio de configurações de cookies, configurações de aplicativos, configurações do navegador ou permissões do dispositivo.

Você também pode ter o direito de recorrer de uma decisão ou reclamar junto a um regulador de privacidade, quando a legislação local conceder esse direito.