Политика конфиденциальности

Область применения и контроллер

Эта политика объясняет, как CrowWay обрабатывает информацию для веб-сайта и мобильного приложения CrowWay. По вопросам конфиденциальности обращайтесь по адресу [email protected].

CrowWay — приложение для планирования маршрута. Он не предназначен для детей младше 13 лет, и его не следует использовать для отправки конфиденциальной личной информации, такой как информация о здоровье, финансах, государственном удостоверении личности или точной информации о личной безопасности, если только функция явно не требует этого.

Данные веб-сайта

Веб-сайт сохраняет настройки языка и согласия на использование файлов cookie в локальном хранилище браузера. Дополнительные аналитические и маркетинговые хранилища остаются отключенными, если вы не разрешите их.

На веб-сайте могут быть ссылки на App Store, Google Play, YouTube, электронную почту и инструменты поддержки. Сам веб-сайт не запрашивает разрешение на определение местоположения устройства и не собирает местоположения остановок маршрута.

Если вы обращаетесь в службу поддержки, мы обрабатываем имя, адрес электронной почты, тему, содержание сообщения и техническую проверку на предмет злоупотреблений, необходимую для получения, защиты и ответа на запрос.

Данные о маршруте и местоположении приложения

Мобильное приложение может обрабатывать введенные вами местоположения, добавленные метки, списки маршрутов, историю маршрутов, приоритеты, предпочтения и расчеты маршрутов, чтобы обеспечить функции планирования маршрута.

Точное местоположение устройства используется только тогда, когда вы предоставляете разрешение операционной системы или выбираете функцию, которая в этом нуждается, например центрирование карты, добавление вашего текущего местоположения или расчет маршрута с учетом вашего местоположения.

Некоторые данные маршрута могут по умолчанию оставаться на вашем устройстве. Если вы используете совместное использование, экспорт, импорт, облачную синхронизацию, платежи, диагностику, проверку покупок в магазине приложений, сопоставление, поиск адреса или интеграцию навигации, соответствующие данные могут обрабатываться выбранной службой для предоставления этой функции.

Платежи, подписки и магазины

Подписки или покупки CrowWay Premium обрабатываются через Apple App Store или Google Play, если в приложении явно не указан другой поставщик счетов. Правила учетной записи магазина, оплаты, возврата, отмены, налогообложения и семейного доступа контролируются соответствующим магазином.

Мы можем получать ограниченную информацию о статусе покупки, такую как идентификатор продукта, статус прав, статус транзакции и состояние продления, чтобы приложение могло разблокировать платные функции и обеспечить поддержку.

Файлы cookie, аналитика и коммуникации

Необходимые настройки поддерживают выбор языка и согласия. Дополнительные аналитические или маркетинговые инструменты, если они включены, используются для оценки эффективности сайта, измерения кампаний и улучшения коммуникаций.

Во встраиваемых пошаговых руководствах YouTube по возможности используется домен youtube-nocookie.com с повышенными требованиями к конфиденциальности. YouTube, Apple, Google, Cloudflare, поставщики карт, магазины приложений и поставщики услуг электронной почты обрабатывают данные в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.

Хранение и удаление

Настройки веб-сайта остаются в вашем браузере до тех пор, пока вы не измените их или не очистите локальное хранилище. Сообщения поддержки хранятся только до тех пор, пока это разумно необходимо для поддержки, безопасности, юридических, налоговых, бухгалтерских или операционных записей.

Данные о маршруте приложения, хранящиеся на вашем устройстве, обычно можно удалить, используя элементы управления в приложении или удалив приложение. Данными, обрабатываемыми сторонними службами, может потребоваться управление через эти службы.

Права на конфиденциальность

В зависимости от вашего региона, включая ЕС, Великобританию, Калифорнию и другие юрисдикции, вы можете иметь права на доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение или получение копии персональных данных. Чтобы сделать запрос, свяжитесь с [email protected].

Если требуется согласие, для второстепенных файлов cookie, аналитики, маркетингового хранилища и точного доступа к местоположению перед активацией требуется согласие или разрешение операционной системы. Вы можете отозвать согласие через настройки файлов cookie, настройки приложения, настройки браузера или разрешения устройства.

Вы также можете иметь право подать апелляцию на решение или подать жалобу в орган регулирования конфиденциальности, если местное законодательство предусматривает такое право.